A Bebê e Nenê (acessível através do site https://bebeenene.com/) valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar nosso site e realizar compras em nosso e-commerce, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos?

Para oferecer a melhor experiência de compra e garantir que seus produtos cheguem até você com segurança, coletamos as seguintes informações:

• Dados Cadastrais e de Contato: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega/faturamento.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar a sua compra (ressaltamos que os dados de cartão de crédito são processados diretamente por gateways de pagamento seguros e não são armazenados em nossos servidores).
• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e itens adicionados ao carrinho, com o objetivo de personalizar e melhorar sua experiência de navegação.

2. Como utilizamos os seus dados?

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar, faturar e enviar os pedidos realizados em nossa loja.
• Manter você informado sobre o status do seu pedido.
• Prestar atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
• Enviar ofertas, novidades e campanhas promocionais (apenas se você tiver nos dado o consentimento prévio para isso, sendo possível cancelar a assinatura a qualquer momento).
• Melhorar a segurança do nosso site e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

A Bebê e Nenê não vende, aluga ou troca seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a conclusão do seu pedido, tais como:

• Empresas de Logística e Correios: Para a realização da entrega dos produtos.
• Gateways de Pagamento: Para o processamento seguro das transações financeiras.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses e oferecer recursos e serviços essenciais. Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do nosso site (como manter itens no carrinho de compras).

5. Segurança dos Dados

Adotamos as melhores práticas de segurança da informação, incluindo certificados SSL (Secure Socket Layer), para garantir que todos os dados trafegados entre o seu dispositivo e os nossos servidores sejam criptografados e mantidos em segurança contra acessos não autorizados.

6. Os seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Solicitar o acesso, a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos sistemas (exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória por lei, como na emissão de notas fiscais).
• Revogar o consentimento para o recebimento de e-mails de marketing.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

8. Como entrar em contato conosco?

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:

• E-mail: contato@bebeenene.com
• Telefone / WhatsApp: (19) 99645-3845